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Diese Seite enthält eine Auflistung von Workarounds für bekannte Fehler in SmartTaxBalance.

Installation: Microsoft Visual C++ Redistributable Package 2017 wird nicht gefunden

Ab SmartTaxBalance Version 5.0.5 wird das C++ Redistributable Package nicht mehr bei der Installation überprüft.


Fehler:

Bei der Installation der SmartTaxBalance Client Anwendung meldet der Installer zu Beginn, dass das Microsoft Visual C++ Redistributable Package nicht gefunden wurde. Die Installation bricht ab.

Ursache:

Der Installer prüft ob, eines der folgenden Produktcodes installiert ist:

  • 8F271F6C-6E7B-3D0A-951B-6E7B694D78BD für x86
  • 221D6DB4-46E2-333C-B09B-5F49351D0980 für x64
  • 895D5198-C5DB-375E-86AB-133F4DAA9FE2 für x86
  • C5ECDB9A-D9B0-3107-BA85-1269998A5B3E für x64

Öffnen Sie eine PowerShell-Konsole und geben sie den folgenden Befehl ein:


get-wmiobject Win32_Product | Format-Table IdentifyingNumber, Name, LocalPackage -AutoSize


Wenn Sie in der Ausgabe keinen der Produktcodes finden, dann installieren Sie das Paket erneut.

Sie können alternativ die Abfrage überspringen:

msiexec /i SmartTaxBalanceClient.msi /L*v install.log VCPP_14_13_26020_X86=1

In diesem Fall, kann nicht sichergestellt werden, dass die Versendung der E-Bilanz erfolgreich funktioniert.

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Fehler beim GTC-Export

Fehler: Beim Exportieren der Steuerbilanz in das GlobalTaxCenter über den WebService erscheint die Fehlermeldung: Fehler: Die Kommunikation mit dem WebService ist nicht möglich. org.apache.axis2.databinding.ADBException: Unexpected subelement {amana}GaapValue.

Ursache: Der Fehler tritt auf, wenn es ein oder mehrere Konten mit einer leeren Beschreibung gibt.

Lösung: Öffnen Sie den Mappingdialog und ergänzen Sie fehlende Beschreibungen bei den verwendeten Konten.

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Server wird nicht korrekt gestartet, wenn er als Service ausgeführt wird

Fehler: Wenn der SmartTaxBalance Server als Service ausgeführt wird, kann es sein, dass dieser zwar gestartet wird, der Client sich trotzdem nicht gegen den Server verbinden kann.
In der Ereignisanzeige erscheint folgende Fehlermeldung: "Es existiert keine Agentklasse mit dem Namen 'AMANA.SmartTaxBalance.Agent.SmartTaxBalanceServer'."

Ursache: Der Fehler tritt auf, wenn im Installationspfad des Servers ein '&' oder eine '#' enthalten ist (z.B. C:\#SmartTaxBalanceServer\).

Lösung: Vermeiden Sie die oben genannten Zeichen bei der Auswahl des Installationspfades.

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